Transfer of Knowledge antara Eka Hospital dengan Mayo Clinic

Eka Hospital telah menjalin kerja sama yang baik dengan Mayo Clinic sejak Juni tahun 2011 lalu. Manfaat kerja sama layanan second opinion e-MC telah dirasakan oleh para pasien di Eka Hospital. Mayo Clinic adalah sebuah rumah sakit di Amerika  yang telah berpengalaman melayani kesehatan masyarakat dari berbagai negara, lebih dari 140 tahun.

Sebagai kelanjutan kerjasama Eka Hospital dan Mayo Clinic – USA dalam layanan medical second opinion e-MC (Electronic Medical Consult), kedua institusi juga melakukan kerjasama dalam bentuk transfer of knowledge berupa diskusi antara manajemen dan staf medis dan non medis, baik dari Eka Hospital maupun dari Mayo Clinic. Diskusi yang berlangsung selama 4 hari (Selasa s/d Jumat, 14 – 17 Februari 2012) ini dihadiri Bapak Randy Mulyadi , President Director Eka Hospital dan Dr. Esther Nurima MARS, Direktur Korporat Eka Hospital, manajemen, para dokter, serta staf medis dan non-medis dari Eka Hospital. Sementara itu, dari Mayo Clinic,  hadir enam perwakilan manajemen dan dokter Mayo Clinic, Thomas R. Behrenbeck M.D., PhD., SCCP, Melissa Anne Goodwin, David J. Roseman, M.D, Todd J. Bille, Ronald G. Amodeo, Jr, dan Rashid A. Fehmi, CPA. Selain mengunjungi Eka Hospital BSD, tamu-tamu dari Mayo Clinic juga melakukan kunjungan dan diskusi di Eka Hospital Pekanbaru pada hari Kamis, 16 Februari 2012.

Rangkaian diskusi yang dilakukan adalah seputar sistem pelayanan kesehatan, penggunaan sumber daya, pengembangan layanan kesehatan, serta peningkatan kualitas layanan. Selain melakukan diskusi, tim Mayo Clinic juga melakukan hospital tour,  bercakap-cakap dengan para perawat dan dokter, serta menyapa para pasien yang sedang dirawat. Dalam kesempatan tersebut, tim Mayo menyatakan kekaguman mereka akan fasilitas dan layanan Eka Hospital.

Melalui  diskusi-diskusi tersebut, banyak hal positif dan informasi seputar mutu layanan rumah sakit yang dapat dibagi antara kedua rumah sakit. Sesi-sesi diskusi berjalan sangat interaktif dan banyak memberikan masukan positif bagi kedua belah pihak. Mayo Clinic, yang telah berpengalaman lebih dari 140 tahun tentunya memiliki banyak pengalaman yang sangat bermanfaat untuk diketahui oleh rumah sakit lain agar dapat senantiasa konsisten dalam menjaga kualitas layanan yang berorientasi  pada keselamatan pasien. Transfer of knowledge ini merupakan satu kegiatan yang bermanfaat, terutama bagi Eka Hospital yang memunyai misi menjadi jaringan penyedia layanan kesehatan terdepan dalam melayani masyarakat dengan tulus dan sepenuh hati.